Wij hechten veel waarde aan service vóór, tijdens en na uw aankoop. Een nieuwe fiets voor een kind is een belangrijk moment voor zowel ouder als kind. Dit proces zo soepel mogelijk laten verlopen is waar wij voor staan. Bekijk op onze service pagina alle informatie die u nodig heeft!
Vóór uw aankoop
Kies de juiste framemaat en inchmaat
De juiste framemaat is erg belangrijk voor het kiezen van de juiste fiets. Bij iedere fiets staat aangegeven welke maat u het beste kunt kiezen in de maattabel.
Kwaliteitsnormen
Ons aanbod is met zorg samengesteld en bestaat uit gerenommeerde merken waar kwaliteit een belangrijk onderdeel is. Mocht er onverhoopt iets niet goed zijn aan de fiets dan kunt u dit aanmelden via ons garantieformulier
Verschil tussen de wielmaten
De juiste wielmaat is belangrijk voor uw kind. Een grotere wielmaat geeft meer fietsplezier, maar uw kind moet natuurlijk wel goed met de voeten aan de grond kunnen komen. Raadpleeg ons maattabel om tot de juiste keuze te komen.
Tijdens uw aankoop
Betaalmogelijkheden
U kunt bij ons betalen met iDeal, Giropay, Klarna en IN3.
Levering van uw bestelling
De levering van uw bestelling wordt verzorgt door een extern transportbedrijf.
Verzendkosten
De verzendkosten voor Nederland bedragen 14,95 en voor België bedragen de verzendkosten 19,95.
Na uw aankoop
Fiets monteren
Bij iedere fiets op onze website staat aangegeven of en in welke mate de fiets moet worden gemonteerd. Soms is het 85% en soms is het 95%. Houdt dit goed in de gaten voordat u besteld om verassingen te voorkomen.
Fiets onderhoud
De onderhoud van u kinderfiets is belangrijk. Trek na aankoop alle belangrijke schroeven nog een keer goed vast, zorg dat de fiets niet in de regen staat om roest te voorkomen en voorzie de ketting eens in de maand van een druppel olie.
Garantie melden
Via onze website kunt u een garantie gevel melden via de volgende link: www.kidsonbikes.nl/garantie-melden
Tevreden met uw bestelling?
Ook als u tevreden bent met uw bestelling horen wij het graag! Ga hiervoor naar Trustpilot.nl en zoek op kidsonbikes.nl
Ruilen en/of retourneren
U kunt bij ons uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen. Let er hierbij op dat de bestelling geen beschadigingen heeft. Het retouradres van uw aankoop is Leeuwerikstraat 34, 1171TX in Badhoevedorp. Kosten voor retourneren dient u zelf te betalen.